VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
(dále jen „VOP“)
Tyto VOP upravují podmínky prodeje vzdělávacích produktů (jako jsou zejména příručky, vzory, newsletter, kurzy, online i osobní semináře, workshopy atd., dále jen „Produkty“) prostřednictvím webových stránek https://realitniadvokatka.cz/, případně dalších webových stránek (dále jen „Webové stránky“), které provozuje společnost Realitní advokáti s.r.o., se sídlem Štěpánkova 585/10, Praha 5, PSČ 155 00, IČO: 09752421, DIČ: CZ09752421, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 341603 (dále jen „Poskytovatel“).
Tyto VOP obsahují i tzv. sdělení pro spotřebitele před uzavřením smlouvy ve smyslu § 1820 občanského zákoníku a okamžikem uzavření příslušné smlouvy, tj. objednávkou produktu či kurzu na webových stránkách https://realitniadvokatka.cz/ se stanou součástí uzavřené smlouvy.
OBSAH VOP:
1) Základní pojmy
2) SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
3) DODÁNÍ PRODUKTU ČI KURZU
4) ZÁNIK A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
5) PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
6) LICENCE A OCHRANA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ
7) ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1) ZÁKLADNÍ POJMY
Pro účely těchto VOP platí následující definice základních pojmů:
„Klient“ - fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Poskytovatelem prostřednictvím Webových stránek smlouvu o poskytnutí Produktu.
„Spotřebitel“ - klient, který uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání a náleží mu tak zákonem stanovená ochrana. Má se za to, že v případě, že klient uvede v rámci objednávky Produktu své IČO, jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, a tedy není v postavení Spotřebitele
„Poskytovatel“ – společnost Realitní advokáti s.r.o., se sídlem Štěpánkova 585/10, Praha 5, PSČ 155 00, IČO: 09752421, DIČ: CZ09752421, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 341603. Adresa provozovny: Senovážné náměstí 1985/11, 110 00 Praha. Kontaktní telefonní číslo: + 420 602 585 002, adresa pro doručování elektronické pošty: poptavky@realitniadvokati.cz.
Povinnosti Poskytovatele podle těchto VOP plní nejen jednatel Poskytovatele, ale i třetí osoby v zaměstnaneckém či smluvním poměru s Poskytovatelem, vždy však plně na odpovědnost Poskytovatele.
„Elektronický formulář“ – formulář v elektronické podobě, pomocí kterého Klient objednává Produkt a který je uveřejněn na Webové stránce.
„Objednávka“ – objednání konkrétního Produktu Klientem prostřednictvím Elektronického formuláře, případně e-mailu.
„Prostředek komunikace na dálku“ - komunikační prostředek, který umožňuje uzavřít smlouvu bez současné fyzické přítomnosti stran. V tomto případě se jedná o objednávky prostřednictvím Elektronického formuláře, e-mailovou objednávku či telefonickou objednávku konkrétního Produktu.
„Odměna“ – finanční odměna za nákup Produktu.
„Produkt“ – vzdělávací produkt (jako jsou zejména příručky, vzory, newsletter, kurzy, online i osobní semináře, workshopy) nabízený Poskytovatelem k zakoupení na Webových stránkách, jehož objednávka je možná prostřednictvím Elektronického formuláře. Bližší informace o konkrétním Produktu jsou vždy uvedeny přímo v popisku daného produktu.
„Kurz“ – jeden z Produktů nabízený Poskytovatelem k zakoupení na Webových stránkách, jehož objednávka je možná prostřednictvím Elektronického formuláře. Bližší informace o konkrétním kurzu jsou vždy uvedeny přímo v popisku daného kurzu.
„Licence“ – licence k Produktu bude Klientovi k dispozici (doba licence) po dobu minimálně 3 let od zakoupení produktu. Licenční období končí zrušením registrace Uživatele.
2) SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
Vzhledem ke skutečnosti, že je smlouva s Klientem uzavírána prostředkem komunikace na dálku, sděluje Poskytovatel Klientovi ve smyslu § 1811 a § 1820 OZ následující informace:
· údaje o konkrétním Produktu a jeho ceně jsou vždy uvedeny přímo v popisku daného Produktu, případně v e-mailové specifikaci zaslané Klientovi;
· základní údaje o Poskytovateli jsou uvedeny výše v těchto VOP;
· platba je možná pouze bezhotovostně, bankovním převodem, případně platební kartou, je-li zprovozněn platební portál. Platební údaje obdrží Klient v rámci potvrzení Produktu, podrobněji vše upravují tyto VOP;
· dodání Produktu proběhne ve lhůtě uvedené u Produktu na Webových stránkách, případně ve lhůtě sjednané mezi Klientem a Poskytovatelem;
· Klient, který je Spotřebitelem, je oprávněn odstoupit od Smlouvy o objednání Produktu bez udání důvodu, ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření. V rámci objednávky Produktu má Spotřebitel možnost požádat Poskytovatele o započetí s plněním (tj. o zpřístupnění Produktu) před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Spotřebitel bere na vědomí, že v takovém případě bude započato s plněním a Produkt mu zpřístupněn nejpozději do 5 pracovních dnů od provedení platby, avšak zároveň tím Spotřebiteli dle ust. § 1837 OZ zaniká právo od smlouvy ve 14-denní lhůtě odstoupit.
Nezvolí-li Spotřebitel možnost požádat Poskytovatele o započetí s plněním) před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, může být ze strany Poskytovatele započato s plněním (tj. zejména zpřístupnění Produktu) až po uplynutí zákonem stanovené 14-denní lhůty pro odstoupení.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je přílohou těchto VOP.
· pravidla vyřizování stížností jsou uvedena níže v těchto VOP
· údaje o právech vznikajících z vadného plnění v souvislosti s poskytnutím Produktu jsou uvedena níže v těchto VOP
· Údaje o funkčnosti, kompatibilitě a interoperabilitě podle § 1811 odst. 2 písm. h) a i) OZ jsou upravena níže v těchto VOP.
· Poskytovatel upozorňuje Klienta, že orgánem dozoru nad dodržováním povinností stanovených na ochranu spotřebitele je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), která je i příslušná k mimosoudnímu řešení sporů.
3) DODÁNÍ PRODUKTU
Veškeré podrobnosti týkající se Produktu jsou uvedeny v nabídce konkrétního Produktu na Webové stránce.
Smyslem Produktu je zpřístupnění kvalitního vzdělávacího obsahu široké veřejnosti. Zpřístupněním Produktu Klientovi nedochází k poskytování právní služby Klientovi ve smyslu § 1 odst. 1 zákona o advokacii.
Poskytovatel nenese zodpovědnost za způsob, jakým s Produktem Klient naloží, ani za vhodnost a daného Produktu pro individuální potřeby Klienta.
Produkt nenahrazuje individuální právní službu poskytovanou na míru Klientovi. V případě zájmu Klienta o individuální právní službu je třeba poptat u Poskytovatele individuální službu, v rámci níž Poskytovatel zajistí Klientovi komplexní výstup přizpůsobený pro konkrétní potřebu Klienta.
Klient objednává Produkt prostřednictvím Elektronického formuláře, který je uveřejněn na Webové stránce, prostřednictvím e-mailu či telefonicky. Odeslání Elektronického formuláře/emailu či telefonátem ze strany Klienta je Klientem učiněna objednávka Produktu.
Poskytovatel prostřednictvím e-mailu zaslaného Klientovi potvrdí přijetí Objednávky, přičemž v něm uvede základní podmínky spolupráce a platební údaje k úhradě ceny Produktu (dále jen „Potvrzení objednávky“). Tímto okamžikem dochází k uzavření Smlouvy.
Cena Produktu je uvedena přímo v popisku daného Produktu. Platební údaje jsou součástí Potvrzení objednávky Produktu. Platba je možná pouze bezhotovostně, bankovním převodem. Cena Produktu se považuje za uhrazenou okamžikem připsání platby se všemi údaji uvedenými v emailu Klientovi.
Poskytovatel upozorňuje na nezbytnost uvedení všech platebních údajů, zejména variabilního symbolu za účelem spárování platby a objednávky. V případě neuvedení všech platebních údajů či jejich chybném uvedení může dojít k prodlení se spárováním platby a Objednávky, a tedy k prodlení poskytnutím Produktu, za nějž Poskytovatel nenese odpovědnost.
V případě prodlení Klienta s úhradou ceny Produktu po dobu delší 30 dnů je Poskytovatel oprávněn smlouvu vypovědět bez výpovědní doby.
Řádná úhrada ceny Produktu je podmínkou pro dodání Produktu Klientovi, není-li výslovně stanoveno jinak. Po úhradě ceny Produktu bude Produkt zpřístupněn Klientovi, když bude s ohledem na povahu Produktu na e-mailovou adresu Klienta uvedenou v Elektronickém formuláři odeslán Produkt samotný nebo odkaz s přístupovými údaji k Produktu. Konkrétní způsob zpřístupnění daného Produktu je vždy uveden v popisu Produktu na Webové stránce. Nezvolí-li Spotřebitel možnost požádat Poskytovatele o započetí s plněním (tj. o zpřístupnění Produktu) před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, může být ze strany Poskytovatele započato s plněním (tj. o zpřístupněn Produkt) až po uplynutí zákonem stanovené 14-denní lhůty pro odstoupení.
U každého Produktu je v popisku uvedeno, v jakém formátu je digitální obsah zachycen, z čehož vyplývá nezbytné hardwarové a softwarové vybavení. Poskytovatel neodpovídá za případné problémy se zpřístupněním Produktu zaviněné nedostatečným hardwarovým a/nebo softwarovým vybavením Klienta.
V souvislosti s povahou Produktu nevznikají náklady na dopravu Produktu, není-li výslovně uvedeno jinak.
Produkt je koncipován jako jednorázové plnění ze strany Poskytovatele. Poskytovatel zodpovídá pouze za to, že bude Produkt v době zpřístupnění Klientovi v souladu s platnými právními předpisy. Klient bere na vědomí, že není-li v podpisu Produktu výslovně uvedeno jinak, nejsou součástí Produkt jakékoliv aktualizace či další plnění nad rámec jednorázového zpřístupnění Produktu.
4) ZÁNIK A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel máte právo od Smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dní od uzavření této smlouvy, to neplatí v případě, kdy Spotřebitel požádal Poskytovatele o započetí s plněním (tj. zejména o zpřístupnění Produktu) před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, čímž jeho právo na odstoupení zaniklo.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Klient o svém odstoupení od této smlouvy informovat Poskytovatele, a to formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, nebo e-mailem). Klient může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (který je přílohou těchto VOP), není to však jeho povinností. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, musí být odstoupení od Smlouvy doručeno Poskytovateli poslední den příslušné lhůty.
5) PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
Klient je oprávněn uplatňovat práva z vadného plnění vyplývající z OZ a za podmínek tam uvedených, prostřednictvím e-mailu Poskytovatele.
U Produktu odpovídá Poskytovatel zejména za to, že Produkt odpovídá ujednanému popisu a rozsahu a je obecně vhodný k účelu, k němuž je obvykle užíván. Poskytovatel nenese zodpovědnost za způsob, jakým s Produktem Klient naloží, ani za vhodnost a daného Produktu pro individuální potřeby Klienta.
Uplatnění práva z vadného plnění (dále jen jako „Reklamace“) musí vždy obsahovat označení Klienta a popis konkrétních nedostatků. V uplatnění práva z vadného plnění musí být uvedeno, v čem konkrétně spočívá tvrzená vada plnění ze strany Poskytovatele a jaké konkrétní právo dle OZ Klient uplatňuje. Reklamace musí být vždy dostatečně určitá, aby ji mohl Poskytovatel objektivně posoudit.
Řádnou Reklamaci dle předchozího bodu se Poskytovatel zavazuje řešit bez zbytečného odkladu po jejím doručení. Po vyřízení Reklamace bude Klient o způsobu vyřízení vyrozuměn e-mailem.
6) LICENCE A OCHRANA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ
Zpřístupněním Produktu uděluje Poskytovatel Klientovi pouze nevýhradní licenci k užití Produktu pro jeho osobní potřeby či v případě podnikatele pro využití výlučně Klienta.
Výslovně je zakázáno zpřístupňovat obsah Produktu nebo jakoukoli jeho část třetím osobám bez souhlasu Poskytovatele. Výslovně je zakázáno šířit obsah produktu třetím osobám, co se vztahuje i na realitní kanceláře a jejich spolupracující makléře. Toto šíření je povoleno pouze na základě speciální licence uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem.
Veškerý obsah Produktů je chráněn v souladu s právními předpisy týkajícími se autorského práva a dalších práv duševního vlastnictví, a jejich výlučným nositelem je Poskytovatel.
Zpřístupněním Produktu Klientovi nevzniká žádné oprávnění v souvislosti se zachycením, zobrazováním, rozmnožováním a rozšiřováním podoby, podobizny, obrazových snímků a obrazových a zvukových záznamů týkajících osoby (osob), která vystupuje v rámci zpřístupněného digitálního obsahu v rámci Produktu, ani jejich jména, příjmení, akademického titulu, včetně jejich zpracování a zařazení do díla audiovizuálního či k jiným marketingovým účelům. Jakékoli takové využití je možné pouze s výslovným souhlasem oprávněných osob anebo v souladu s platnými právními předpisy
7) ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Pokud se kterékoli ustanovení VOP stane nebo bude shledáno neplatným nebo nevynutitelným, nebude tím dotčena platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení VOP.
Tyto VOP jsou dostupné na Webové stránce a nabývají účinnosti dne 1. ledna 2024.
VOP jsme oprávněni jednostranně měnit. Rozhodující je však vždy závazné to znění, které bylo účinné v době uzavření Smlouvy.
V Praze dne 1. ledna 2024
Realitní advokáti s.r.o.
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: ……………
IČ: ……………
Adresa: ……………
telefon: ……………
Adresa pro doručování elektronické pošty: ……………
Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží(*)/o poskytnutí těchto služeb(*):
Datum objednání (*)/datum obdržení (*):
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů (*):
Adresa spotřebitele/spotřebitelů (*):
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (*) (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
Datum:
(*) Nehodící se škrtněte